Информация для абонентов

Телефоны: (495) 789-83-46, (495) 783-29-70, (499) 493-91-49
многоканальные, круглосуточно


Техническая поддержка:
круглосуточно, 24х7, e-mail: support@tushino.com


Финансовый отдел:
с 9 до 18 по будним дням, e-mail: fin@tushino.com


Отдел продаж:
с 9 до 18 по будним дням, e-mail: sales@tushino.com


Подключиться

Возможно, Вас устроили наши условия и цены, и Вы решили стать нашим абонентом. Предварительно Вам можно будет заполнить заявку на подключение, заполнив все необходимые поля в форме. Можно будет и позвонить в офис компании по тел. 493-91-49, 783-29-70, либо 789-83-46, где Вам ответят на все вопросы, касаемые непосредственно сроков и условий подключения.

 

  • Для работы с выделенной высокоскоростной линией Вам понадобится сетевой адаптер, поддерживающий 100 Мbit Full Duplex. Возможно, адаптер уже интегрирован (встроен) в материнскую плату Вашего компьютера. Если сетевого адаптера у Вас вообще нет, то его можно будет приобрести либо у нас, либо самостоятельно.

 

  • Следующий Ваш шаг будет в том, что Вам необходимо будет либо подойти в центральный офис компании и заключить договор на обслуживание, либо заказать подключение сразу на дом. В таком случае в оговоренный срок к Вам подходят домой одновременно для заключения договора и непосредственно подключения.  Для заключения договора потребуется Ваш паспорт, удостоверяющий Вашу личность и обязательный авансовый взнос в 1000 рублей. Монтажная группа оставит Вам кассовый чек на данную сумму. Заключая договор в центральном офисе, Вы оплачиваете подключение непосредственно в офисе компании.

 

  • Вы можете обговорить с менеджером удобное для Вас время для подключения, в будние или выходные дни, в пределах времени с 10 до 18 часов - будет это первая или вторая половина дня, можно решить заранее. В назначенное Вам время необходимо находиться дома. Монтажники заведут в квартиру необходимое Вам количество кабеля до рабочего места. Укладкой кабеля и установкой розеток в самом помещении монтажная группа не занимается. Кабель оконцовывается коннектором RJ-45, монтажная группа устанавливает при необходимости в компьютер сетевой адаптер, настраивают необходимое программное обеспечение для работы в сети Интернет, проводят регистрационную процедуру. Данные работы производятся монтажной группой бесплатно.

 

  • Предвидим, что Вы приобрели компьютер не вчера, поэтому у Вас уже установлено какое-то ПО и другие программы, в том числе и игры. Кроме того, по опыту, мы знаем, что машина УЖЕ может быть инфицирована вирусами. В связи с этим, большая просьба к желающим подключиться "почистить" свой компьютер от ненужного хлама, порой копящегося годами, а также проверить компьютер на наличие вирусов, и соответственно, от них избавиться, иначе борьба с неработоспособным железом и ПО может продлиться часами, и в результате будут испорчены и Ваши и наши нервы.

 

  • В любом случае, рассчитывайте на внимательное и терпеливое отношение к Вам и Вашему компьютеру со стороны монтажной группы.

 

  • В случае возникновения каких-либо вопросов можно связаться с администрацией компании, позвонив в офис.